وظيفة موظف خدمة عملاء في جدة براتب 4,500 ر.س
تسعدنا متابعتك ودعمك لنا
تعلن شركة تدلل المتحدة التجارية عن توفر 10 وظائف بمسمى موظف خدمة عملاء في جدة، للرجال والنساء، لحملة الثانوية، براتب يتراوح بين 4,000 و4,500 ر.س.
الوظيفة المتاحة
| الوظيفة | رقم جدارات |
| موظف خدمة عملاء | 20260806114959219 |
المؤهل المطلوب
- المرحلة الثانوية.
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء: مستوى متقدم.
- حزمة برامج التحرير: مستوى متقدم.
- الإدارة والتنظيم: مستوى متقدم.
- التدريب: مستوى متقدم.
- تحمّل المسؤولية: مستوى متقدم.
- علوم الاتصال: مستوى متقدم.
- إيجاد حلول للمشكلات: مستوى متقدم.
- الإدارة: مستوى متقدم.
- الوثائق: مستوى متقدم.
- تقديم التقارير: مستوى متقدم.
- اللغة العربية: مستوى متقدم.
الشروط والمتطلبات
- الوظيفة متاحة للرجال والنساء.
- المؤهل المطلوب: المرحلة الثانوية.
- نوع العمل: دوام كامل.
- أيام العمل: ستة أيام في الأسبوع.
- فترة العمل: صباحية/مسائية.
- مقر العمل: جدة، منطقة مكة المكرمة.
- الراتب: من 4,000 إلى 4,500 ر.س.
- عدد الوظائف: 10 وظائف.
ماذا تعني وظيفة موظف خدمة عملاء عمليًا؟
لا يقتصر العمل في هذه الوظيفة على الرد على استفسارات العملاء، بل يتضمن متابعة جودة خدمة العملاء وقياس مستوى الأداء والرضا. ويشمل ذلك التعامل مع الطلبات والاستفسارات، والتنسيق مع الإدارات المعنية لضمان معالجتها بكفاءة ومهنية.
كما تتطلب الوظيفة تحليل بيانات رضا العملاء ومحتوى الشكاوى لاكتشاف نقاط القوة والضعف والثغرات المتكررة، والمساهمة في وضع الحلول والإجراءات التي تساعد على تحسين تجربة العملاء، إلى جانب إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.
تفاصيل التقديم
- الجهة: شركة تدلل المتحدة التجارية.
- المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء.
- المسمى وفق دليل التصنيف السعودي الموحد للمهن: أخصائي خدمة عملاء.
- مكان العمل: جدة.
- عدد الوظائف: 10.
- الراتب: 4,000 إلى 4,500 ر.س.
- تاريخ بداية النشر: 26 صفر 1448هـ.
- تاريخ نهاية التقديم: 26 ربيع الأول 1448هـ.
- نوع الإعلان: إعلان وظيفي عام.
نصائح للتقديم
- راجع أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس جودة خدمة العملاء.
- تدرب على تحليل رضا العملاء والشكاوى واستخراج الأنماط المتكررة منها.
- أظهر قدرتك على استخدام برامج التحرير وإعداد الوثائق والتقارير.
- ركّز على مهارات حل المشكلات والتواصل والتنسيق بين الإدارات.
طريقة التقديم
يمكن التقديم على الوظيفة من خلال رابط التقديم المرفق في إعلانها عبر منصة جدارات.
التوظيف لا يتطلب أي رسوم — احذر من طلب تحويل مبالغ أو مشاركة رمز التحقق أو بيانات أبشر والنفاذ الوطني.
