وظيفة ممثل رعاية الضيوف في شركة النهدي الطبية بالرياض
تسعدنا متابعتك ودعمك لنا
أعلنت شركة النهدي الطبية (Nahdi Medical Co.) عن توفر وظيفة ممثل رعاية الضيوف (Guest Care Representative) للعمل في مدينة الرياض. تستهدف هذه الفرصة المرشحين الذين يمتلكون خبرة في خدمة العملاء أو الاستقبال، مع إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، للعمل في بيئة صحية تتطلب الاحترافية في التعامل مع المرضى والزوار.
الوظيفة المتاحة
- ممثل رعاية الضيوف (Guest Care Representative)
الشروط والمتطلبات
- الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل درجة جامعية.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- القدرة على العمل بنظام المناوبات.
المهام الوظيفية
- استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم داخل العيادة أو عبر الهاتف.
- الرد على الاستفسارات بسرعة واحترافية بما يحقق رضا المرضى.
- تسجيل المرضى الجدد وتحديث بيانات المرضى الحاليين.
- حجز المواعيد وتعديلها وإلغاؤها وفق إجراءات العيادة.
- تنسيق مواعيد الحالات العاجلة وتحويلها إلى الطبيب المختص عند الحاجة.
- تحصيل الرسوم الخاصة بالخدمات الطبية أو التأمين الصحي وإصدار الإيصالات.
- استقبال وتحويل المكالمات والرسائل بطريقة مهنية.
- متابعة البريد الإلكتروني والفاكس والرد على المراسلات المطلوبة.
- المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتوفير النشرات التوعوية للمرضى.
- ضمان استمرار تغطية مكتب الاستقبال خلال ساعات العمل.
ماذا تعني هذه الوظيفة عملياً؟
يُعد ممثل رعاية الضيوف الواجهة الأولى للمنشأة الصحية، حيث يبدأ انطباع المريض عن مستوى الخدمة منذ لحظة دخوله أو اتصاله بالمركز الطبي. وتشمل المهام اليومية استقبال المراجعين، تنظيم المواعيد، تحديث بيانات المرضى، والتنسيق مع الأطباء والأقسام المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة.
كما يتطلب هذا الدور مهارات قوية في التواصل، والقدرة على التعامل مع الحالات العاجلة، وإدارة أكثر من مهمة في الوقت نفسه، مع الالتزام بسرية معلومات المرضى وتقديم خدمة احترافية تعكس هوية شركة النهدي الطبية وجودة خدماتها الصحية.
بيئة العمل
- العمل داخل المرافق بنسبة 100%.
- 6 أيام عمل أسبوعياً.
- يوم راحة أسبوعياً.
- 8 ساعات عمل فعلية يومياً.
- العمل بنظام المناوبات لضمان استمرار خدمة الاستقبال، مع ساعة استراحة بالتناوب.
نبذة عن شركة النهدي الطبية
تُعد شركة النهدي الطبية من أكبر شركات الرعاية الصحية والصيدلة المجتمعية في المملكة العربية السعودية، وتقدم خدماتها عبر شبكة واسعة من الصيدليات والعيادات والخدمات الصحية الرقمية. وتركز الشركة على تحسين تجربة المريض من خلال تقديم خدمات صحية متكاملة، والاستثمار في التقنيات الحديثة، وتطوير الكفاءات الوطنية بما يتوافق مع مستهدفات التحول الصحي ورؤية السعودية 2030.
تفاصيل التقديم
- جهة العمل: شركة النهدي الطبية.
- المسمى الوظيفي: ممثل رعاية الضيوف (Guest Care Representative).
- مدينة العمل: الرياض.
- حالة التقديم: متاح حالياً بتاريخ الأربعاء 13 صفر 1448هـ الموافق 5 أغسطس 2026م.
- نهاية التقديم: عند الاكتفاء بالعدد المطلوب.
نصائح للتقديم
- احرص على إبراز خبرتك في الاستقبال أو خدمة العملاء، خاصة في القطاع الصحي أو الضيافة.
- أظهر مستوى جيداً في اللغة الإنجليزية، إذ تتطلب الوظيفة التواصل مع مرضى وزوار من جنسيات مختلفة.
- ركز على خبرتك في استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة حجز المواعيد إن وجدت.
- إذا كنت تحمل دورات في خدمة العملاء أو تجربة المريض (Patient Experience) أو مهارات التواصل، فمن المفيد إضافتها ضمن سيرتك الذاتية.
الأسئلة الشائعة
هل يشترط أن تكون الخبرة في القطاع الصحي؟
تنص الوظيفة على وجود خبرة في وظيفة مشابهة، ويُعد العمل السابق في الاستقبال أو خدمة العملاء داخل القطاع الصحي ميزة إضافية.
هل تتطلب الوظيفة التعامل المباشر مع المرضى؟
نعم، فممثل رعاية الضيوف هو نقطة الاتصال الأولى مع المرضى والزوار، ويتولى استقبالهم والإجابة عن استفساراتهم وتنظيم مواعيدهم.
هل يشمل العمل نظام المناوبات؟
نعم، يتم العمل بنظام المناوبات لضمان استمرار خدمة الاستقبال طوال ساعات تشغيل العيادة.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية في LinkedIn الخاصة بشركة النهدي الطبية.
التوظيف لا يتطلب أي رسوم — احذر من طلب تحويل مبالغ أو مشاركة رمز التحقق أو بيانات أبشر والنفاذ الوطني.
