وظيفة أخصائي خدمة عملاء في الرياض لدى شركة أي اند انتر برايز كي اس ايه للاتصالات
تسعدنا متابعتك ودعمك لنا
أعلنت شركة أي اند انتر برايز كي اس ايه للاتصالات عن طرح 30 وظيفة أخصائي خدمة عملاء للعمل بمدينة الرياض بدوام كامل، وذلك لحملة الثانوية العامة. وتوفر الوظيفة بيئة عمل مرنة، وخمسة أيام عمل أسبوعياً، مع فرص للتطور الوظيفي السريع.
الوظائف المتاحة
- أخصائي خدمة عملاء (Customer Service Specialist)
المؤهل المطلوب
- الثانوية العامة.
الشروط والمتطلبات
- إجادة خدمة العملاء.
- مهارات متقدمة في الإدارة والتنظيم.
- القدرة على الرد على المكالمات الواردة.
- تحمل المسؤولية.
- القدرة على إعداد وتقديم التقارير.
- إجادة اللغة العربية.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- الاستعداد للعمل بدوام كامل.
- إمكانية العمل بالفترات الصباحية أو المسائية.
المزايا
- راتب 5,000 ر.س.
- خمسة أيام عمل أسبوعياً.
- بيئة عمل مرنة.
- فرص للتطور الوظيفي السريع.
ماذا تعني هذه الوظيفة عملياً؟
تتمحور وظيفة أخصائي خدمة العملاء حول استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة، مع تقديم المعلومات اللازمة بطريقة احترافية تعكس جودة الخدمة. كما تشمل تسجيل الرسائل المهمة ونقلها إلى الجهات المعنية لضمان سرعة الاستجابة.
وبحسب الوصف الوظيفي، يتولى الموظف أيضاً الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ومتابعة جاهزية أجهزة الاتصال والإبلاغ عن الأعطال فور حدوثها، بالإضافة إلى إعداد تقارير دورية عن سير العمل والتحديات التشغيلية. وتناسب هذه الوظيفة الأشخاص الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية، وسرعة في التعامل مع العملاء، وقدرة على تنظيم المهام والعمل ضمن فريق.
نبذة عن شركة أي اند انتر برايز كي اس ايه للاتصالات
تُعد e& enterprise KSA إحدى الشركات المتخصصة في حلول الاتصالات وتقنية المعلومات لقطاع الأعمال في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدمات التحول الرقمي، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وحلول الاتصال المتقدمة، بما يساعد المؤسسات على تطوير أعمالها وتحسين كفاءتها التشغيلية.
تفاصيل التقديم
| البند | التفاصيل |
| جهة التوظيف | شركة أي اند انتر برايز كي اس ايه للاتصالات |
| المدينة | الرياض |
| عدد الوظائف | 30 وظيفة |
| نوع العمل | دوام كامل |
| فترة العمل | صباحي / مسائي |
| المؤهل | الثانوية العامة |
| الراتب | 5,000 ر.س |
| بداية التقديم | الاثنين 22 صفر 1448هـ – 3 أغسطس 2026م |
| نهاية التقديم | الثلاثاء 23 جمادى الأولى 1448هـ – 3 نوفمبر 2026م |
نصائح للتقديم
- امتلاك مهارات التعامل مع أنظمة مراكز الاتصال (Call Center) يمنحك أفضلية.
- تحسين مستوى اللغة الإنجليزية يساعد في التعامل مع مختلف العملاء والأنظمة.
- التدريب على مهارات التواصل الهاتفي وحل المشكلات يرفع فرص القبول.
- الحصول على دورات في خدمة العملاء أو تجربة العميل (Customer Experience) يعد نقطة قوة عند التقديم.
الأسئلة الشائعة
هل الوظيفة مكتبية؟
نعم، تعتمد طبيعة العمل على استقبال وإدارة الاتصالات الهاتفية ومتابعة تشغيل المقسمات داخل بيئة مكتبية.
هل الوظيفة مناسبة لحملة الثانوية؟
نعم، يشترط الإعلان الحصول على شهادة الثانوية العامة، لذلك فهي مناسبة لحملة هذا المؤهل ممن يمتلكون المهارات المطلوبة.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر منصة جدارات باستخدام الرقم التعريفي للفرصة الوظيفية: 20260804023746824، وذلك قبل انتهاء فترة التقديم.
التوظيف لا يتطلب أي رسوم — احذر من طلب تحويل مبالغ أو مشاركة رمز التحقق أو بيانات أبشر والنفاذ الوطني.
