وظائف مضيف طيران في Air Arabia بالرياض
تسعدنا متابعتك ودعمك لنا
تعلن العربية للطيران (Air Arabia) عن فرصة للانضمام إلى طاقم الضيافة الجوية ضمن فعالية توظيف مرتقبة في الرياض. وتناسب هذه الوظيفة حديثي التخرج، مع أفضلية للمتقدمين الذين يمتلكون خلفية في مجال السفر والسياحة أو خدمة العملاء.
الوظيفة المتاحة
- مضيف طيران (Cabin Crew)
المؤهل والتخصصات المطلوبة
- الحصول على دبلوم أو شهادة الثانوية العامة.
- يُعد الحصول على دبلوم في تخصص السفر والسياحة ميزة إضافية.
- يُمثل التدريب في الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ قيمة مضافة.
- يُعد إتقان لغات إضافية ميزة وفقاً لمتطلبات شركة الطيران.
الشروط والمتطلبات
- تُرحب الشركة بطلبات حديثي التخرج.
- تُعد الخبرة السابقة في مجال الضيافة الجوية أو خدمة العملاء لدى شركات الطيران أو في قطاع الطيران والضيافة ميزة إضافية.
- يُمثل امتلاك رخصة سارية لطاقم الضيافة الجوية ميزة للمتقدم.
- القدرة على العمل بنظام الورديات ولساعات عمل طويلة.
- التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف مع التغييرات المتكررة وجداول العمل المزدحمة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين مع الحفاظ على صورة الشركة.
- القدرة على رصد المخالفات والتعامل مع التهديدات والمواقف غير الاعتيادية.
- التمتع بالاستعداد واللياقة البدنية اللازمين لأداء مهام الرحلات.
- الظهور بمظهر مهني والتحلي بشخصية ودودة وروح إيجابية، حتى في أوقات الضغط.
- التركيز والقدرة على الالتزام بالسياسات والإجراءات ومؤشرات الأداء المحددة.
ماذا تعني وظيفة مضيف الطيران عملياً؟
لا تقتصر وظيفة مضيف الطيران على تقديم الخدمات للمسافرين، إذ يتمثل جانبها الأساسي في ضمان سلامة الركاب وراحتهم طوال مراحل الرحلة. ويبدأ العمل بالحضور في الموعد المحدد والاستعداد للرحلة، إلى جانب المشاركة في اجتماع الإحاطة (Briefing)، الذي تُستعرض خلاله تفاصيل الرحلة وتُوزع الأدوار وتُناقش الجوانب الأمنية. بعد ذلك، يتولى طاقم الضيافة متابعة إجراءات السلامة والتعامل مع احتياجات الركاب والمواقف الطارئة أثناء الرحلة.
كما تشمل المهام شرح إجراءات السلامة للمسافرين، ورصد مخاطر السلامة والأمن والتعامل معها وفق إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وتقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة، وإبلاغ المشرف أو طاقم القيادة بأي أعطال أو مخالفات. وفيما يتعلق بخدمة العملاء، يتولى طاقم الضيافة الاستجابة لطلبات المسافرين واحتياجاتهم، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات على متن الطائرة من خلال الترويج للوجبات والمنتجات والخدمات المتاحة.
نبذة عن Air Arabia
العربية للطيران (Air Arabia) شركة طيران اقتصادي بدأت عملياتها في أكتوبر 2003، وتُعد من أبرز شركات الطيران منخفض التكلفة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتعمل المجموعة من خلال عدة مراكز تشغيلية في الإمارات والمغرب ومصر وباكستان، كما توفر شبكة واسعة تربط أكثر من 200 وجهة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا وأوروبا. وتركز الشركة على تقديم خدمات السفر الجوي بأسعار اقتصادية، مع الحفاظ على مستوى جيد من الاعتمادية والراحة، إلى جانب مواصلة توسيع عملياتها وشبكة وجهاتها. (Air Arabia)
تفاصيل التقديم
- مكان فعالية التوظيف: الرياض.
- ستتم مشاركة تفاصيل الفعالية، بما في ذلك الموقع والموعد، قبل انعقادها بنحو 3–5 أيام.
- لا تتضمن المعلومات المتاحة موعداً محدداً لإغلاق باب التقديم.
نصائح للتقديم
- احرص على إبراز أي تدريب حصلت عليه في الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ، ولا سيما إذا كان موثقاً بشهادة.
- إذا كانت لديك خبرة أو خلفية في السفر والسياحة أو الضيافة أو خدمة العملاء، فاحرص على توضيحها في طلب التقديم، لارتباطها المباشر بطبيعة الوظيفة.
- استعد للإجابة عن مواقف عملية تتعلق بالتعامل مع عميل غاضب أو حالة طارئة داخل الطائرة، إذ تجمع الوظيفة بين مهارات خدمة العملاء ومتطلبات السلامة.
- راجع أساسيات SOP وKPI، وتعرّف إلى أهمية الالتزام بالإجراءات ومؤشرات الأداء في بيئة العمل بقطاع الطيران.
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الضغط على زر «تطبيق» في إعلان وظيفة طاقم الضيافة الجوية لدى Air Arabia، مع متابعة تفاصيل فعالية التوظيف المقرر تنظيمها في الرياض قبل موعدها.
التوظيف لا يتطلب أي رسوم — احذر من طلب تحويل مبالغ أو مشاركة رمز التحقق أو بيانات أبشر والنفاذ الوطني.
