وظائف خدمة العملاء في أمازون برواتب تصل 8,600 ر.س
تسعدنا متابعتك ودعمك لنا
أعلنت Amazon Jobs عن توفر وظيفة Customer Service Associate (خدمة العملاء) للسعوديين والسعوديات بمدينة الرياض، وذلك للعمل بدوام كامل ضمن فريق خدمة العملاء، مع راتب إجمالي يصل إلى 8,600 ر.س بالإضافة إلى مجموعة من المزايا الوظيفية والتدريبية.
نبذة عن الوظيفة
تسعى أمازون إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء، ويُعد فريق خدمة العملاء أحد أهم الركائز لتحقيق هذا الهدف. ويتولى موظف خدمة العملاء استقبال استفسارات العملاء في المملكة العربية السعودية باللغة العربية عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني، والعمل على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والمنتجات والمدفوعات واستخدام الموقع.
المسمى الوظيفي
الراتب
- الراتب الأساسي: 6,143 ر.س.
- بدلات ومزايا إضافية: 2,457 ر.س.
- إجمالي الراتب الشهري: 8,600 ر.س.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
- المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والمنتجات.
- تقديم الإرشادات الخاصة بالموقع الإلكتروني وخدمات أمازون.
- استخدام الأنظمة والأدوات الداخلية للبحث عن الحلول المناسبة.
- تقديم تجربة مميزة للعملاء وتحقيق رضاهم.
مواعيد العمل
- العمل بنظام الورديات المتغيرة.
- مدة الوردية الواحدة 9 ساعات.
- الحد الأدنى لساعات العمل الأسبوعية 40 ساعة.
- أوقات التشغيل من الساعة 8 صباحاً حتى 10 مساءً.
- أيام العمل من الاثنين إلى الأحد حسب الجداول التشغيلية.
- يتم إشعار الموظف بجدول العمل قبل موعده بـ 1 إلى 2 أسبوع.
المزايا الوظيفية
- تأمين طبي للموظف والزوج/الزوجة والأبناء.
- خصومات خاصة لموظفي أمازون.
- دعم حضانة الأطفال.
- تأمين على الحياة.
- تدريب احترافي عند بدء العمل.
- فرص مستمرة للتطوير المهني واكتساب المهارات.
الشروط والمؤهلات
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- ألا يقل العمر عن 18 عاماً.
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة.
- مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي.
- القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة.
- الاستعداد للعمل في العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل.
- سرعة التعلم والتكيف مع التغييرات.
- القدرة على التعامل مع أكثر من مهمة في وقت واحد.
- التركيز على خدمة العملاء وتقديم أفضل تجربة ممكنة.
مكان العمل
- الرياض – المملكة العربية السعودية.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على وظائف خدمة العملاء في أمازون الدخول إلى بوابة التوظيف الرسمية وإكمال طلب التوظيف والاختبارات المطلوبة عبر الرابط ادناه:
نصيحة للتوظيف
احرص على إبراز مهارات التواصل وخدمة العملاء في سيرتك الذاتية، مع ذكر أي خبرة سابقة في التعامل مع العملاء أو استخدام الحاسب الآلي لزيادة فرص قبولك في الوظيفة.
تصفح موقع امازون